Архив метки: skype

Невозможно войти в скайп. There was an issue looking up your account

Про баги скайпа можно писать бесконечно… На днях поймал очередной: при попытке войти в скайп на ноутбуке, на котором его давно не запускал, получил следующее сообщение:

There was an issue looking up your account. Tap Next to try again

При этом скайп вполне себе спокойно был запущен на соседнем компьютере. Перезапуск скайпа, естественно, не помог. Недолгий поиск в гугле подсказал решение:

  1. Выгружаем скайп.
  2. Открываем Internet Explorer.
  3. Идем в Internet Options -> Advanced -> Reset и ставим галочку напротив единственного пункта «Reset personal settings».
  4. Нажимаем Reset и дожидаемся окончания процесса.
  5. Может потребоваться перезагрузка (!). IE скажет об этом всплывающим сообщением на желтом фоне внизу. Перезагружаемся, если требуется.
  6. Запускаем Skype и логинимся (у меня даже пароль не спросил после этого).

Блокировка торрентов, скайпа на windows-машинах «дешёвым» методом

Торренты в корпоративной сети с одним выходом в интернет — зло. При отсутствии жестоких ограничений на количество коннектов и ограничений скорости, они могут сильно повлиять на работу интернета у остальных сотрудников. В интернете достаточно информации о блокировке торрентов на самом разном железе/софте и самыми разными способами: начиная от подробного анализа пакетов и заканчивая простой блокировкой динамических UDP и TCP портов (>1024). Ни один из способов не дает стопроцентной гарантии, кроме, возможно, использования маршрутизатора Cisco, или аналогов. Проверить их вживую пока не удалось. Все способы, так или иначе, реализуются только на шлюзе. А если посмотреть на проблему с другой стороны?…

После довольно долгого периода наблюдения за сетевым трафиком и приложениями в локальной сети, я понял, что сотрудники в 99% случаев слишком ленивы, чтобы использовать клиенты-торрентокачалки, отличные от utorrent. Именно этот факт позволяет легко отсечь 99% трафика торрентов. По крайней мере, он позволяет вовремя обнаружить и ограничить такой трафик. И реализуется он при помощи групповых политик. Создаем новую групповую политику и открываем в дереве следующий путь: Computer configuration -> Windows Settings-> Policy-based QoS

Policy-based QoS

Кликаем правой кнопкой по Policy-based QoS и выбираем пункт «Create new policy». Вводим имя новой политики и назначаем любое, отличное от нуля, значение DSCP (например, 1):

Policy-based QoS{tip}Лучше использовать «невалидные» с точки зрения DSCP значения, иначе можно попасть на софт, который маркирует свой «правильный» трафик теми же значениеями.{/tip}

При желании, можно сразу ограничить торрентам исходящий трафик и выставить ограничение 1 kbps. В таком случае, входящий поток тоже будет сильно ограничен (проверено опытным путем).

На следующем экране выбираем «Only applications with this executable name:» и вводим utorrent.exe (или skype.exe, если вы хотите обнаруживать трафик скайпа):

Policy-based QoS

На следующем экране оставляем все по умолчанию:

Policy-based QoS

Далее выбираем протоколы TCP и UDP и завершаем создание правила:

Policy-based QoS

После этого, трафик от процесса utorrent.exe будет маркироваться DSCP флагом «1» и его легко будет обнаружить на любом шлюзе. Действия же, по факту обнаружения, будут зависеть от внутренних политик компании — блокировать или просто наказывать за нарушение полиси.

Форматирование текста в Skype. Новая версия.

Веселые были времена, когда в скайпе можно было использовать HTML-разметку. При отправке некоторых сообщений можно было вызвать постоянный «вылет» скайпа до очистки истории. Поэтому очень быстро эту возможность отключили: в одной из версий просто HTML-код просто перестал обрабатываться и скайп снова стал серым и унылым.

И, наконец, свершилось чудо :) В скайпе недавно появилось хоть какое-то форматирование текста. Ниже я приведу доступные на данный момент способы выделения текста:

полужирный шрифт: просто поставьте перед текстом и после него звездочку *. Текст между ними станет полужирным;

курсив: текст необходимо «заключить» в знаки подчеркивания _тут будет курсив_;

— перечеркнутый: перед текстом и после него необходимо поставить тильду — ~перечеркнутый текст~;

моноширинный текст: необходимо заключить текст в теги {code}моноширинный текст{code};

моноширинный текст для всего сообщения: ставим в начале сообщения два восклицательных знака и пробел (!! сообщение);

— предотвратить форматирование текста: просто ставим в начале сообщения два символа @@ и пробел.

Приоритезация трафика voip и skype на cisco asa 5510 или как мы переходили на Cisco ASA — часть 3

При большом количестве людей и отсутствии нормального, полноценного PBR (policy-based routing) на cisco asa, каким-то образом необходимо уменьшить потенциальные «тормоза» в передаче звука и видео по скайпу с компьютеров в переговорных комнатах, а также звука с ip-телефонов. Обладатели cisco-роутеров удивятся «сложности» постановки задачи. В роутерах практически любой трафик можно выделять по протоколу (match protocol skype и др.). Но не тут-то было. ASA «знает» только самые распространенные протоколы типа http, ftp и др. Также, она умеет выделять трафик по регулярным выражениям, но описать регулярными выражениями трафик скайпа довольно сложно.

Решение, в общем-то, нашлось довольно быстро. С наших IP-телефонов никакой трафик кроме голосового идти не может, поэтому приоритет будет отдаваться всему трафику с их айпишников. Для упрощения дальнейшего администрирования, самый простой способ — добавить все эти адреса в object-group.

object-group network IPPHONES
network-object host 192.168.1.25
network-object host 192.168.1.26

Далее создаем access-list:

 access-list IPPHONES extended permit ip object-group IPPHONES any

Этот access-list мы используем в class-map:

class-map IPPHONES
match access-list IPPHONES

А class-map, в свою очередь, в policy-map:

policy-map LOCAL
 class IPPHONES
  priority

Таким образом, при дополнении этого policy-map политиками ограничения скорости для других типов трафика, мы отдадим приоритет исходящему трафику с телефонов.

С трафиком скайпа в переговорных комнатах можно поступить таким же образом (выдать приоритет всему трафику), но в нашем случае нашелся более изящный вариант. В переговорных комнатах установлены компьютеры под управлением ОС Windows и они входят в домен. При помощи групповых политик можно назначать значения DSCP трафику, генерируемому конкретными приложениями. Для этого надо создать новую политику QoS (Computer Configuration -> Windows Settings -> Policy-based QoS) в новом объекте (или в одном из существующих) групповой политики и назначить эту групповую политику на необходимый нам OU. В политике QoS необходимо выставить отличное от нуля (например, 1) значение DSCP для трафика TCP и UDP, генерируемого приложением skype.exe. После этого мы можем создать class-map для выделения этого трафика из потока:

class-map SKYPE
 match dscp 1

И добавить этот класс в наш policy-map:

policy-map LOCAL
 class SKYPE
  priority

И не забываем применять policy-map к интерфейсу:

 service-policy LOCAL interface LOCAL

В итоге мы получаем минимальные задержки для интересующего нас трафика довольно простыми методами.

Skype грузит процессор

С недавним апдейтом скайпа ко многим пришли и проблемы: он начал грузить   процессор на 60-80%. Простая переустановка ничего не решала.

Причины произошедшего остались за кадром, а решение оказалось вполне простым: всего лишь скачать и установить версию Skype для старых компьютеров (Skype SSE). Также, эта версия помогает скайпу «увидеть» камеру, если она есть в системе, но skype наотрез отказывается с ней работать.

UPD: С этой версией не работает конференц-связь. Поиски решения продолжаются. В качестве временной меры можно попробовать установить более старую версию и отключить автоматические обновления. Версия 6.9 подходит. Скачать ее можно здесь: http://download.skype.com/msi/SkypeSetup_6.9.0.106.msi

UPD2: По последним наблюдениям, самая свежая версия (6.14.0.104) не грузит процессор.